Estes termos aplicam-se a todas as pessoas que utilizam o DSP Intelligence: motoristas, supervisores e proprietários.
1. O que é esta plataforma?
O DSP Intelligence é uma plataforma da Made by Balthazar (BE 0737.426.167). O teu empregador usa-a para acompanhar o desempenho, fazer coaching e comunicar com a equipa.
2. A tua conta é pessoal
A tua conta é só tua. Não partilhes a palavra-passe nem a ligação de acesso com ninguém e não deixes outra pessoa trabalhar com a tua conta.
Achas que outra pessoa usa a tua conta? Comunica-o de imediato ao teu empregador.
3. Só para o trabalho
Usa a plataforma apenas para o teu trabalho junto do teu empregador.
4. O que não é permitido
Partilhar dados de colegas ou clientes fora do trabalho.
Colocar informação médica ou detalhes de doença na plataforma. Fala disso diretamente com os RH ou com o médico do trabalho.
Mensagens ofensivas, ameaçadoras ou discriminatórias.
Tentar contornar ou quebrar a segurança, ou aceder a dados que não são para ti.
5. O que vês
Como motorista vês apenas os teus próprios números. Nunca vês os números dos colegas e os colegas não veem os teus.
6. A atividade é registada
A plataforma regista tecnicamente o que acontece (por exemplo inícios de sessão, carregamentos, coachings e mensagens enviadas). Isto é necessário para a segurança e o funcionamento.
O teu empregador explica na declaração de privacidade quem pode ver isto e para quê.
A Made by Balthazar gere a plataforma e trabalha como consultor para o teu empregador. Para isso, a Made by Balthazar tem acesso a todos os dados do DSP, exclusivamente para suporte e consultoria a pedido do teu empregador. Cada acesso e cada ação são registados.
7. Disponibilidade
Fazemos o possível para manter a plataforma sempre disponível, mas não o podemos garantir. Por manutenção ou avaria pode ficar temporariamente indisponível.
8. Fim do teu acesso
O teu empregador pode retirar o teu acesso a qualquer momento, por exemplo quando deixares de trabalhar para ele.
Podes pedir a eliminação da tua conta: na app em Perfil → Eliminar conta, ou através de info@madebybalthazar.com. Vê também a declaração de privacidade (ponto 12).
9. Alterações
Se estes termos mudarem, pedimos-te que aceites a nova versão antes de continuares.
10. Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei belga.
11. Contacto
Perguntas sobre a plataforma? Escreve para info@madebybalthazar.com.
Declaração de privacidade
Versão 1.2
Esta declaração explica que dados teus são tratados no DSP Intelligence, porquê, quem os vê e que direitos tens.
1. Quem é o responsável?
O responsável pelos teus dados é o teu empregador: a empresa de entregas (DSP) que te convidou para o DSP Intelligence. O teu empregador decide para que servem os dados e indica-te quem é o seu contacto de privacidade.
A Made by Balthazar (BE 0737.426.167, Antuérpia, Bélgica) desenvolve e gere a plataforma por conta do teu empregador e atua como subcontratante. Também podes enviar perguntas para info@madebybalthazar.com; encaminhamo-las para o teu empregador quando necessário.
2. Que dados?
Nome, e-mail, Transporter ID, idioma e situação profissional.
Números de desempenho por motorista dos relatórios da Amazon (por exemplo RTS, POD, Contact Compliance, DNR).
A pontuação FICO que envias tu próprio, com a foto de prova. Essa foto é apagada no máximo após 30 dias.
Conversas de coaching e acordos, e mensagens entre ti e a tua equipa.
Dados técnicos: inícios de sessão, ações na plataforma, token do dispositivo para notificações.
3. O que não tratamos
Nenhum dado médico.
Nenhum ficheiro bruto da Amazon: de um relatório guardam-se apenas os números por motorista, não o ficheiro em si.
4. Para quê?
Acompanhamento do desempenho, coaching, comunicação com a equipa e organização do trabalho.
5. Fundamento jurídico
O interesse legítimo do teu empregador em organizar e acompanhar bem o trabalho, e a execução do teu contrato de trabalho.
6. Quem vê o quê?
Motorista: apenas os teus próprios dados.
Supervisores: os motoristas do seu próprio DSP.
Proprietários: também os acordos de pessoal e a visão da equipa.
Made by Balthazar (subcontratante e consultor): acesso a todos os dados do DSP, para suporte e consultoria a pedido do teu empregador. Esse acesso é registado (quem, quando e que ação) e é visível para os proprietários do DSP.
7. Atividade do pessoal de escritório
É registado o que supervisores e proprietários fazem na plataforma (por exemplo coachings, mensagens, carregamentos). Só os proprietários veem essa visão. Serve para distribuir tarefas, não para controlo oculto; os supervisores são informados disso na plataforma.
8. Durante quanto tempo?
A tua conta (nome, e-mail, Transporter ID, idioma): enquanto trabalhares para o teu empregador e mais 30 dias depois.
Mensagens e pedidos de conversa: 12 meses.
Registo de atividade (sem conteúdo das mensagens): 12 meses.
Os números de desempenho dos relatórios da Amazon e as conversas de coaching fazem parte do registo de pessoal do teu empregador; é ele que decide durante quanto tempo são guardados.
A foto de prova de uma pontuação FICO é apagada no máximo após 30 dias; a pontuação em si é mantida.
9. Onde são guardados os dados?
Os dados são guardados na UE, na Cloudflare.
O início de sessão e as notificações passam pelo Google Firebase. Nesse caso, os dados podem ser tratados fora da UE, com base nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
10. Os teus direitos
Tens direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos teus dados. Pede-o ao teu empregador ou escreve para info@madebybalthazar.com.
Também podes apresentar queixa à Autoridade belga de Proteção de Dados: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
11. Alterações
Se esta declaração mudar, pedimos-te que leias e confirmes a nova versão.
12. Eliminar a tua conta
Na app: Perfil → Eliminar conta. O teu pedido vai para o teu empregador, que elimina a tua conta. Sem a app: escreve para info@madebybalthazar.com a partir do e-mail da tua conta e indica para que empregador trabalhas.
O que é eliminado? O teu acesso (início de sessão), as tuas mensagens e pedidos de conversa, as pontuações FICO que enviaste com as fotos, os teus tokens de dispositivo para notificações, as tuas notificações, as tuas aceitações dos termos e a tua inscrição.
O que mantém o teu empregador? Os números de desempenho dos seus próprios relatórios da Amazon (guardados com o teu Transporter ID, não com a tua conta da app) e os seus registos de coaching e acordos de pessoal (registo de pessoal), a não ser que opte por apagá-los também. O registo de atividade anota que houve uma eliminação, sem conteúdo das mensagens.
A eliminação é feita no prazo de 30 dias após o teu pedido. Mais informação: dsp-intelligence.baltha-vdv.workers.dev/legal#delete.
13. Ajuda
Ajuda para iniciar sessão ou com a palavra-passe: vê dsp-intelligence.baltha-vdv.workers.dev/support ou escreve para info@madebybalthazar.com.
Eliminar a tua conta · DSP Intelligence
Versão 1.2
É assim que pedes a eliminação da tua conta DSP Intelligence e dos teus dados pessoais da app. O DSP Intelligence é a app que o teu empregador, uma empresa de entregas (DSP), usa para o desempenho, o coaching e as mensagens com os motoristas.
1. Como faço o pedido?
Na app: Perfil → Eliminar conta. O teu pedido vai para o teu empregador, que elimina a tua conta. Sem a app: escreve para info@madebybalthazar.com a partir do e-mail da tua conta e indica para que empregador trabalhas.
2. O que é eliminado?
O teu acesso (início de sessão), as tuas mensagens e pedidos de conversa, as pontuações FICO que enviaste com as fotos, os teus tokens de dispositivo para notificações, as tuas notificações, as tuas aceitações dos termos e a tua inscrição.
3. O que mantém o teu empregador?
Os números de desempenho dos seus próprios relatórios da Amazon (guardados com o teu Transporter ID, não com a tua conta da app) e os seus registos de coaching e acordos de pessoal (registo de pessoal), a não ser que opte por apagá-los também. O registo de atividade anota que houve uma eliminação, sem conteúdo das mensagens.
Porquê: são dados do próprio empregador. Os números vêm dos relatórios que o teu empregador recebe da Amazon, e por vezes a lei obriga o empregador a guardar o registo de pessoal. Exerces os teus direitos sobre esses dados junto do teu empregador.
4. Em que prazo?
A eliminação é feita no prazo de 30 dias após o teu pedido.
Depois disso, a tua sessão é terminada e já não consegues entrar.