Deze voorwaarden gelden voor iedereen die DSP Intelligence gebruikt: chauffeurs, supervisors en eigenaars.
1. Wat is dit platform?
DSP Intelligence is een platform van Made by Balthazar (BE 0737.426.167). Je werkgever gebruikt het om prestaties op te volgen, te coachen en met het team te communiceren.
2. Je account is persoonlijk
Je account is alleen voor jou. Deel je wachtwoord of aanmeldlink met niemand en laat niemand anders via jouw account werken.
Denk je dat iemand anders je account gebruikt? Meld het meteen aan je werkgever.
3. Alleen voor het werk
Gebruik het platform alleen voor je werk bij je werkgever.
4. Wat niet mag
Geen gegevens van collega's of klanten delen buiten het werk.
Geen medische informatie of ziekte-details in het platform zetten. Bespreek dat rechtstreeks met HR of de arbeidsarts.
Geen beledigende, bedreigende of discriminerende berichten.
Niet proberen de beveiliging te omzeilen of te kraken, of toegang te krijgen tot gegevens die niet voor jou bedoeld zijn.
5. Wat je ziet
Als chauffeur zie je alleen je eigen cijfers. Je ziet nooit cijfers van collega's en collega's zien jouw cijfers niet.
6. Activiteit wordt bijgehouden
Het platform houdt technisch bij wat er gebeurt (bijvoorbeeld aanmeldingen, uploads, coachings en verstuurde berichten). Dat is nodig voor de beveiliging en de werking.
Je werkgever legt in de privacyverklaring uit wie dat kan zien en waarvoor.
Made by Balthazar beheert het platform en werkt als consultant voor je werkgever. Daarvoor heeft Made by Balthazar toegang tot alle gegevens van de DSP, uitsluitend voor ondersteuning en consulting in opdracht van je werkgever. Elke toegang en handeling wordt geregistreerd.
7. Beschikbaarheid
We doen ons best om het platform altijd beschikbaar te houden, maar dat kunnen we niet garanderen. Door onderhoud of een storing kan het tijdelijk niet werken.
8. Einde van je toegang
Je werkgever kan je toegang op elk moment intrekken, bijvoorbeeld wanneer je niet meer voor hem werkt.
Je kan je account laten verwijderen: in de app via Profiel → Account verwijderen, of via info@madebybalthazar.com. Zie ook de privacyverklaring (punt 12).
9. Wijzigingen
Als deze voorwaarden veranderen, vragen we je om de nieuwe versie opnieuw te accepteren voordat je verder kan.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
11. Contact
Vragen over het platform? Mail naar info@madebybalthazar.com.
Privacyverklaring
Versie 1.2
Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens over jou in DSP Intelligence worden verwerkt, waarom, wie ze ziet en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk?
Verantwoordelijk voor je gegevens is je werkgever: de koerierdienst (DSP) die je voor DSP Intelligence heeft uitgenodigd. Je werkgever bepaalt waarvoor de gegevens dienen en vertelt je wie zijn privacycontact is.
Made by Balthazar (BE 0737.426.167, Antwerpen, België) bouwt en beheert het platform in opdracht van je werkgever en is daarbij verwerker. Vragen kan je ook sturen naar info@madebybalthazar.com; wij bezorgen ze aan je werkgever als dat nodig is.
2. Welke gegevens?
Naam, e-mailadres, Transporter ID, taalkeuze en dienststatus.
Prestatiecijfers per chauffeur uit Amazon-rapporten (bijvoorbeeld RTS, POD, Contact Compliance, DNR).
De FICO-score die je zelf doorstuurt, met de bewijsfoto. Die foto wordt na maximaal 30 dagen gewist.
Coachinggesprekken en afspraken, en berichten tussen jou en je team.
Technische gegevens: aanmeldingen, acties in het platform, apparaattoken voor meldingen.
3. Wat we niet verwerken
Geen medische gegevens.
Geen ruwe Amazon-bestanden: van een rapport worden alleen de cijfers per chauffeur bewaard, niet het bestand zelf.
4. Waarvoor?
Opvolging van prestaties, coaching, communicatie met het team en de organisatie van het werk.
5. Rechtsgrond
Het gerechtvaardigd belang van je werkgever om het werk goed te organiseren en op te volgen, en de uitvoering van je arbeidsovereenkomst.
6. Wie ziet wat?
Chauffeur: alleen je eigen gegevens.
Supervisors: de chauffeurs van hun eigen DSP.
Eigenaars: ook de personeelsafspraken en het teamoverzicht.
Made by Balthazar (verwerker en consultant): toegang tot alle gegevens van de DSP, voor ondersteuning en consulting in opdracht van je werkgever. Die toegang wordt geregistreerd (wie, wanneer en welke handeling) en is zichtbaar voor de eigenaars van de DSP.
7. Activiteit van kantoormedewerkers
Van supervisors en eigenaars wordt bijgehouden wat ze in het platform doen (bijvoorbeeld coachings, berichten, uploads). Alleen eigenaars zien dat overzicht. Het dient voor de taakverdeling, niet voor verborgen controle; supervisors krijgen daarover een melding in het platform.
8. Hoe lang?
Je account (naam, e-mailadres, Transporter ID, taal): zolang je voor je werkgever werkt en daarna nog 30 dagen.
Prestatiecijfers uit Amazon-rapporten en coachinggesprekken horen bij de personeelsadministratie van je werkgever; je werkgever bepaalt hoe lang die bewaard blijven.
De bewijsfoto van een FICO-score wordt na maximaal 30 dagen gewist; de score zelf blijft bewaard.
9. Waar worden de gegevens bewaard?
De gegevens worden in de EU bewaard bij Cloudflare.
Aanmelden en meldingen lopen via Google Firebase. Daarbij kunnen gegevens buiten de EU worden verwerkt; dat gebeurt op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
10. Je rechten
Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens. Vraag dat aan je werkgever of mail naar info@madebybalthazar.com.
Je kan ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
11. Wijzigingen
Als deze verklaring verandert, vragen we je om de nieuwe versie opnieuw te lezen en te bevestigen.
12. Je account verwijderen
In de app: Profiel → Account verwijderen. Je verzoek gaat naar je werkgever, die je account verwijdert. Zonder app: mail vanaf het e-mailadres van je account naar info@madebybalthazar.com en vermeld voor welke werkgever je werkt.
Wat wordt verwijderd? Je aanmelding (login), je berichten en gespreksaanvragen, de FICO-scores die je zelf doorstuurde met de foto's, je apparaattokens voor meldingen, je meldingen, je acceptaties van de voorwaarden en je lidmaatschap.
Wat houdt je werkgever bij? De prestatiecijfers uit zijn eigen Amazon-rapporten (die staan op je Transporter ID, niet op je app-account) en zijn coachingverslagen en personeelsafspraken (personeelsadministratie), tenzij hij ervoor kiest die ook te wissen. Het activiteitenlog noteert dat er een verwijdering gebeurde, zonder berichtinhoud.
De verwijdering gebeurt binnen 30 dagen na je verzoek. Meer uitleg: dsp-intelligence.baltha-vdv.workers.dev/legal#delete.
13. Hulp
Hulp bij aanmelden of je wachtwoord: zie dsp-intelligence.baltha-vdv.workers.dev/support of mail naar info@madebybalthazar.com.
Account verwijderen · DSP Intelligence
Versie 1.2
Zo vraag je aan om je DSP Intelligence-account en je persoonlijke app-gegevens te verwijderen. DSP Intelligence is de app waarmee je werkgever, een koerierdienst (DSP), prestaties, coaching en berichten met chauffeurs opvolgt.
1. Hoe vraag ik het aan?
In de app: Profiel → Account verwijderen. Je verzoek gaat naar je werkgever, die je account verwijdert. Zonder app: mail vanaf het e-mailadres van je account naar info@madebybalthazar.com en vermeld voor welke werkgever je werkt.
2. Wat wordt verwijderd?
Je aanmelding (login), je berichten en gespreksaanvragen, de FICO-scores die je zelf doorstuurde met de foto's, je apparaattokens voor meldingen, je meldingen, je acceptaties van de voorwaarden en je lidmaatschap.
3. Wat houdt je werkgever bij?
De prestatiecijfers uit zijn eigen Amazon-rapporten (die staan op je Transporter ID, niet op je app-account) en zijn coachingverslagen en personeelsafspraken (personeelsadministratie), tenzij hij ervoor kiest die ook te wissen. Het activiteitenlog noteert dat er een verwijdering gebeurde, zonder berichtinhoud.
Waarom: dat zijn gegevens van je werkgever zelf. De cijfers komen uit de rapporten die je werkgever van Amazon krijgt, en personeelsadministratie moet een werkgever soms wettelijk bewaren. Je rechten daarover oefen je uit bij je werkgever.
4. Binnen welke termijn?
De verwijdering gebeurt binnen 30 dagen na je verzoek.
Daarna ben je afgemeld en kan je niet meer aanmelden.