Estas condiciones se aplican a todas las personas que usan DSP Intelligence: conductores, supervisores y propietarios.
1. ¿Qué es esta plataforma?
DSP Intelligence es una plataforma de Made by Balthazar (BE 0737.426.167). Tu empleador la usa para seguir el rendimiento, hacer coaching y comunicarse con el equipo.
2. Tu cuenta es personal
Tu cuenta es solo para ti. No compartas tu contraseña ni tu enlace de acceso con nadie y no dejes que otra persona trabaje con tu cuenta.
¿Crees que otra persona usa tu cuenta? Comunícalo de inmediato a tu empleador.
3. Solo para el trabajo
Usa la plataforma solo para tu trabajo con tu empleador.
4. Lo que no está permitido
Compartir datos de compañeros o clientes fuera del trabajo.
Poner información médica o detalles de enfermedades en la plataforma. Háblalo directamente con RR. HH. o con el médico del trabajo.
Mensajes ofensivos, amenazantes o discriminatorios.
Intentar eludir o romper la seguridad, o acceder a datos que no son para ti.
5. Lo que ves
Como conductor solo ves tus propias cifras. Nunca ves las cifras de tus compañeros y ellos no ven las tuyas.
6. La actividad queda registrada
La plataforma registra técnicamente lo que ocurre (por ejemplo inicios de sesión, cargas, coachings y mensajes enviados). Es necesario para la seguridad y el funcionamiento.
Tu empleador explica en el aviso de privacidad quién puede verlo y para qué.
Made by Balthazar gestiona la plataforma y trabaja como consultor para tu empleador. Para ello, Made by Balthazar tiene acceso a todos los datos del DSP, únicamente para soporte y consultoría por encargo de tu empleador. Cada acceso y cada acción quedan registrados.
7. Disponibilidad
Hacemos lo posible para que la plataforma esté siempre disponible, pero no podemos garantizarlo. Por mantenimiento o una avería puede no funcionar temporalmente.
8. Fin de tu acceso
Tu empleador puede retirar tu acceso en cualquier momento, por ejemplo cuando ya no trabajes para él.
Puedes hacer eliminar tu cuenta: en la app en Perfil → Eliminar cuenta, o a través de info@madebybalthazar.com. Consulta también el aviso de privacidad (punto 12).
9. Cambios
Si estas condiciones cambian, te pediremos que aceptes la nueva versión antes de continuar.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley belga.
11. Contacto
¿Preguntas sobre la plataforma? Escribe a info@madebybalthazar.com.
Aviso de privacidad
Versión 1.2
Este aviso explica qué datos tuyos se tratan en DSP Intelligence, por qué, quién los ve y qué derechos tienes.
1. ¿Quién es el responsable?
El responsable de tus datos es tu empleador: la empresa de reparto (DSP) que te invitó a DSP Intelligence. Tu empleador decide para qué se usan los datos y te indica quién es su contacto de privacidad.
Made by Balthazar (BE 0737.426.167, Amberes, Bélgica) desarrolla y gestiona la plataforma por encargo de tu empleador y actúa como encargado del tratamiento. También puedes enviar tus preguntas a info@madebybalthazar.com; las trasladamos a tu empleador si hace falta.
2. ¿Qué datos?
Nombre, correo electrónico, Transporter ID, idioma y situación laboral.
Cifras de rendimiento por conductor de los informes de Amazon (por ejemplo RTS, POD, Contact Compliance, DNR).
La puntuación FICO que envías tú mismo, con la foto de prueba. Esa foto se borra como máximo a los 30 días.
Conversaciones de coaching y acuerdos, y mensajes entre tú y tu equipo.
Datos técnicos: inicios de sesión, acciones en la plataforma, token del dispositivo para notificaciones.
3. Lo que no tratamos
Ningún dato médico.
Ningún archivo bruto de Amazon: de un informe solo se guardan las cifras por conductor, no el archivo en sí.
4. ¿Para qué?
Seguimiento del rendimiento, coaching, comunicación con el equipo y organización del trabajo.
5. Base jurídica
El interés legítimo de tu empleador en organizar y seguir bien el trabajo, y la ejecución de tu contrato de trabajo.
6. ¿Quién ve qué?
Conductor: solo tus propios datos.
Supervisores: los conductores de su propio DSP.
Propietarios: además, los acuerdos de personal y el resumen del equipo.
Made by Balthazar (encargado del tratamiento y consultor): acceso a todos los datos del DSP, para soporte y consultoría por encargo de tu empleador. Ese acceso queda registrado (quién, cuándo y qué acción) y es visible para los propietarios del DSP.
7. Actividad del personal de oficina
Se registra lo que hacen los supervisores y propietarios en la plataforma (por ejemplo coachings, mensajes, cargas). Solo los propietarios ven ese resumen. Sirve para repartir el trabajo, no para un control oculto; los supervisores reciben un aviso en la plataforma.
8. ¿Cuánto tiempo?
Tu cuenta (nombre, correo electrónico, Transporter ID, idioma): mientras trabajes para tu empleador y 30 días más después.
Mensajes y solicitudes de conversación: 12 meses.
Registro de actividad (sin contenido de mensajes): 12 meses.
Las cifras de rendimiento de los informes de Amazon y las conversaciones de coaching forman parte del expediente de personal de tu empleador; tu empleador decide cuánto tiempo se conservan.
La foto de prueba de una puntuación FICO se borra como máximo a los 30 días; la puntuación se conserva.
9. ¿Dónde se guardan los datos?
Los datos se guardan en la UE con Cloudflare.
El inicio de sesión y las notificaciones funcionan mediante Google Firebase. En ese caso pueden tratarse datos fuera de la UE, sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
10. Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos. Pídelo a tu empleador o escribe a info@madebybalthazar.com.
También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad belga de Protección de Datos: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
11. Cambios
Si este aviso cambia, te pediremos que leas y confirmes la nueva versión.
12. Eliminar tu cuenta
En la app: Perfil → Eliminar cuenta. Tu solicitud llega a tu empleador, que elimina tu cuenta. Sin la app: escribe a info@madebybalthazar.com desde el correo de tu cuenta e indica para qué empleador trabajas.
¿Qué se elimina? Tu acceso (inicio de sesión), tus mensajes y solicitudes de conversación, las puntuaciones FICO que enviaste con sus fotos, tus tokens de dispositivo para notificaciones, tus notificaciones, tus aceptaciones de las condiciones y tu pertenencia.
¿Qué conserva tu empleador? Las cifras de rendimiento de sus propios informes de Amazon (guardadas con tu Transporter ID, no con tu cuenta de la app) y sus registros de coaching y acuerdos de personal (expediente de personal), salvo que decida eliminarlos también. El registro de actividad anota que se hizo una eliminación, sin contenido de mensajes.
La eliminación se realiza en un plazo de 30 días desde tu solicitud. Más información: dsp-intelligence.baltha-vdv.workers.dev/legal#delete.
13. Ayuda
Ayuda para iniciar sesión o con tu contraseña: consulta dsp-intelligence.baltha-vdv.workers.dev/support o escribe a info@madebybalthazar.com.
Eliminar tu cuenta · DSP Intelligence
Versión 1.2
Así pides que se eliminen tu cuenta de DSP Intelligence y tus datos personales de la app. DSP Intelligence es la app que tu empleador, una empresa de reparto (DSP), usa para el rendimiento, el coaching y los mensajes con los conductores.
1. ¿Cómo lo solicito?
En la app: Perfil → Eliminar cuenta. Tu solicitud llega a tu empleador, que elimina tu cuenta. Sin la app: escribe a info@madebybalthazar.com desde el correo de tu cuenta e indica para qué empleador trabajas.
2. ¿Qué se elimina?
Tu acceso (inicio de sesión), tus mensajes y solicitudes de conversación, las puntuaciones FICO que enviaste con sus fotos, tus tokens de dispositivo para notificaciones, tus notificaciones, tus aceptaciones de las condiciones y tu pertenencia.
3. ¿Qué conserva tu empleador?
Las cifras de rendimiento de sus propios informes de Amazon (guardadas con tu Transporter ID, no con tu cuenta de la app) y sus registros de coaching y acuerdos de personal (expediente de personal), salvo que decida eliminarlos también. El registro de actividad anota que se hizo una eliminación, sin contenido de mensajes.
Por qué: son datos de tu propio empleador. Las cifras proceden de los informes que tu empleador recibe de Amazon, y a veces la ley obliga al empleador a conservar el expediente de personal. Ejerces tus derechos sobre esos datos ante tu empleador.
4. ¿En qué plazo?
La eliminación se realiza en un plazo de 30 días desde tu solicitud.
Después se cierra tu sesión y ya no puedes iniciar sesión.